سوالات متداول

 شما می‌توانید از طریق صفحه محصولات، کالای موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات و پرداخت، سفارش خود را ثبت نمایید.

بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. مدت زمان و شرایط گارانتی در صفحه مشخصات محصول درج شده است.

شما می‌توانید با استفاده از صفحه استعلام اصالت دستگاه (https://atsys.ir/services/device-authenticity/)، شماره سریال محصول خود را وارد کرده و از اصالت آن مطمئن شوید.

در حال حاضر، تمامی فروش‌ها از طریق سایت انجام می‌شود، اما شما می‌توانید با تماس با بخش فروش، اطلاعات بیشتری درباره مراکز فروش فیزیکی دریافت کنید.

مدت زمان ارسال بسته به مکان جغرافیایی شما و روش ارسال انتخاب‌شده متفاوت است، اما معمولاً سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

برای رهگیری سفارش خود، به صفحه رهگیری سفارش (https://atsys.ir/services/order-tracking/) مراجعه کنید و کد رهگیری را وارد نمایید.

 بله، ما سفارشات را به تمامی نقاط ایران ارسال می‌کنیم.

در برخی از شهرها، امکان ارسال اکسپرس و فوری وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با بخش فروش تماس بگیرید.

برای استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش، لطفاً به صفحه خدمات پس از فروش (https://atsys.ir/services/after-sales/) مراجعه کنید و فرم مربوطه را تکمیل نمایید.

در صورت وجود مشکل فنی یا خرابی، لطفاً با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید یا درخواست خود را از طریق فرم خدمات پس از فروش ثبت کنید.

بله، در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت کالا با سفارش، می‌توانید طبق شرایط مرجوعی، کالا را بازگردانید. برای اطلاعات بیشتر، بخش شرایط بازگشت کالا را مطالعه کنید.

شما می‌توانید از طریق صفحه درخواست نمایندگی (https://atsys.ir/contact/dealership-request/) فرم مربوطه را تکمیل کرده و پس از بررسی شرایط، با شما تماس خواهیم گرفت.

بله، نمایندگی به کسب‌وکارهای معتبر با توانایی فروش و ارائه خدمات اعطا می‌شود. جزئیات بیشتر در صفحه درخواست نمایندگی ذکر شده است.

 اگر به‌دنبال همکاری در زمینه فروش، تأمین قطعات یا توزیع محصولات هستید، لطفاً با بخش همکاری با ما تماس بگیرید یا فرم مربوطه را در سایت تکمیل کنید.